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보이스 피싱 문자 신고하는 법
피싱 사기 문자 신고하기
피싱 사기는 전화나 문자를 통해 상대방의 개인정보나 금융정보를 빼낸 후 금품을 갈취하는 수법입니다. 최근에는 문자나 SNS 메신저를 통해서도 점점 사기 수법이 교묘해지고 있습니다. 만약 보이스피싱 문자를 받았다면 어떻게 해야 하는지 아래에서 자세히 알아보겠습니다.
보이스 피싱 문자란?
사기 문자는 주로 ▲공공기관 사칭 ▲금융기관 사칭 ▲지인 사칭 등의 방식으로 자금 또는 개인정보를 요구하거나, 문자 내에 악성 앱 설치 링크를 포함하여 클릭했을 때 피해를 줍니다.
직접적으로는 예금인출이나 결재대납 등의 피해가 발생할 수 있으며, 그밖에 간접적인 피해로는 광고성 전화 및 스팸메일 수신, 명의도용 등이 있습니다.
신고 방법
보이스피싱 문자는 실제 피해가 발생하지 않았더라도, 수신만으로도 신고가 가능합니다. 속아 넘어가지 않았다 하더라도 다른 사람의 2차 피해를 막기 위해서는 적극적으로 신고하는 것이 좋습니다. 보이스피싱 문자 신고는 전화 또는 인터넷으로 가능합니다.
1. 전화 국번없이 118
2. 인터넷 KISA 불법스팸 대응센터 (kisa.or.kr/118)
피싱 문자를 받았을 때 행동 요령
1. 은행이나 카드사로부터 문자를 받았다면 해당 기관에 직접 전화를 걸어 사실인지를 확인합니다.
2. 지인이 금전이나 개인정보를 요구하는 경우에는 반드시 전화를 걸어 확인합니다.
3. 문자, SNS 본문에 링크된 주소를 바로 클릭하지 말고 사실 여부를 확인한 뒤 클릭합니다.
4. 출처가 의심스러운 사이트에서 경품에 당첨되었음을 알리는 경우, 직접 해당 회사에 전화를 걸어 확인하고 사실인 경우에도 가급적 중요한 개인정보는 제공하지 않습니다.
피해 발생 시 행동 요령
만약 사기 문자로 인해 피해가 발생했다면 빠르게 대응하는 것이 중요합니다. 아래 순서대로 빨리 대처할수록 피해 금액을 돌려받을 확률이 높아집니다.
1. 경찰서에 신고해서 '사건사고 사실확인원' 발급받기
2. 금융기관 콜센터에 전화해서 지급정지 신청하기
3. 경찰서에서 발급받은 '사건사고 사실확인원'을 이동통신사, 결제대행사 등 관련 사업자에 제출하기
4. 악성파일 삭제하기 (삭제되지 않거나 무엇을 삭제해야할지 모르는 경우에는 휴대전화 서비스센터를 방문하거나 스마트폰 초기화)
5. 금융 및 증권 등 공인인증서를 즉시 폐기하거나 재발급받기
6. 118에 전화하거나 KISA 불법스팸 대응센터 홈페이지에 신고하기
보이스피싱 문자 사기에 당하지 않기 위해서는 평소 보안을 중시하는 생활 습관을 가져야 합니다. 핸드폰 통신사에서 무료로 제공하는 스팸 차단 서비스에 가입하는 등 적극적인 노력이 필요합니다. 자세한 내용은 아래에 있습니다.
스팸 문자 사기를 예방하는 생활 습관
1. 스마트폰 운영체제와 모바일 백신을 최신 버전으로 업데이트합니다.
2. 공식 앱스토어가 아닌 다른 출처의 앱(출처를 알 수 없는 앱)을 설치하지 않습니다.
3. 설치할 때 과도한 권한을 요구하는 앱은 설치하지 않습니다.
4. 문자 또는 메시지에 포함된 URL(링크)를 클릭하지 않습니다.
5. 스마트폰 보안 잠금을 설정합니다. (비밀번호 또는 화면 패턴)
6. 스마트폰 와이파이 이용 시 제공자가 불분명한 공유기는 이용하지 않습니다.
7. 루팅, 탈옥 등으로 스마트폰 플랫폼을 임의로 변경하지 않습니다.
8. 스마트폰에 주민등록증, 보안카드와 같은 중요한 정보를 저장하지 않습니다.
9. 스마트폰을 교체할 때는 데이터를 완전 삭제하고 초기화를 합니다.
10. 각종 SNS의 계정 로그인 2단계 인증을 설정합니다.
11. 경품 이벤트 등 검증되지 않은 인터넷 사이트에 개인정보를 입력하지 않습니다.
이상으로 보이스피싱 문자를 받았을 때 신고하는 방법과 대처 요령을 알아보았습니다. 비록 피해를 당했더라도 실수했다고 너무 자책하지 않기를 바랍니다. 속은 사람이 나쁜 것이 아니라 사기꾼이 나쁜 것입니다. 혹시 이 글을 보시는 분들 중 피해를 입은 분이 있다면 부디 피해 금액을 모두 돌려받으실 수 있기를 바랍니다.